La gobernadora Indira Vizcaíno Silva anunció la modernización de los 16 kioscos de servicios digitales del Gobierno del Estado de Colima, con lo que las más de 210 mil personas que en promedio acuden anualmente a realizar 23 diferentes trámites, contarán con procesos más modernos y ágiles, además de que se aumentarán los trámites; la mandataria dijo que se aprovecha la tecnología para acercar el gobierno a la gente y se prepara esta infraestructura para que, conforme avance la digitalización de los servicios públicos, las y los colimenses realicen cada vez más trámites desde estos espacios.
En la conferencia de prensa semanal ‘Diálogos por la Transformación’ la tarde de este miércoles, Indira Vizcaíno recordó que este servicio, que puso en vanguardia nacional a Colima en 2001, está quedando obsoleto, pues actualmente son equipos lentos con fallas recurrentes, con interrupciones del servicio y mayores tiempos de espera para las personas; “no se trata únicamente de cambiar computadoras o pantallas, se trata de ofrecer una atención más rápida, más estable, más segura y más confiable”.
La secretaría de Planeación, Finanzas y Administración (Seplafina), Fabiola Verduzco Aparicio, resaltó que la primera etapa que se contempla es la intervención de los seis Kioscos de Servicios con mayor demanda, como son los que se ubican en el Complejo Administrativo de Colima, Walmart Tecnológico, Soriana Villa de Álvarez, Soriana Manzanillo, Mercado Soriana Tecomán y Mercado Soriana Colima.
En estos inmuebles se renovarán los espacios de atención con nueva imagen institucional, mejoras en infraestructura y adecuaciones funcionales. En el área tecnológica, se hará una actualización integral de la plataforma, incorporando equipamiento y soluciones digitales que fortalezcan la eficiencia operativa, optimicen los tiempos de respuesta y mejoren la experiencia de las personas usuarias.
La titular de Seplafina indicó que se contempla que esta modernización dure alrededor de cuatro meses, donde de manera escalonada se estarán dando cierres temporales de cada kiosco para su mejora, con promedio de 35 días en cada uno de ellos y se informará en qué lugares las personas podrán hacer sus trámites o solicitudes de servicio mientras se realice dicha modernización. Reiteró que modernizar los Kioscos de Servicios Digitales significa acercar el gobierno a las personas y facilitarles la vida cotidiana.
